Crevaison : vérifier les informations sur votre roue de secours avant l’appel
Une crevaison n’implique pas automatiquement une réparation du pneu sur place. L’assistance peut consister à installer une roue de secours compatible lorsque le véhicule et les conditions permettent cette intervention.
La roue disponible
Lors de l’appel, précisez si une roue de secours est présente, accessible et en état d’usage. Indiquez la marque et le modèle du véhicule. Mentionnez les écrous antivol et la disponibilité de leur clé, ainsi que toute particularité connue des roues ou des fixations.
Il n’est pas nécessaire de vous exposer à la circulation pour vérifier une information. Décrivez ce que vous savez et signalez les points qui restent incertains. La répartition pourra évaluer les possibilités d’intervention selon le véhicule et son emplacement.
Les limites d’intervention
Une roue de camion ou un montage à roues jumelées demande un équipement différent de celui utilisé pour une automobile. La présence d’une roue de secours ne suffit donc pas à garantir l’intervention. L’accès aux points de levage, l’état du sol et les fixations comptent également.
Si la roue disponible est inadaptée, si un problème de fixation se présente ou si l’emplacement ne permet pas le travail, un remorquage peut être envisagé. À Saint-Jean-sur-Richelieu et dans les municipalités desservies, Remorquage St-Jean-sur-Richelieu, division Remorquage Top Speed, reçoit les appels 24 h/24 au 450-673-1282.
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